A 思维点

先泼一桶冷水：三个真相
—— 访十二药网董事长宋希

真相（一）：湖南医药互联网人才稀缺

    在中国互联网整体扩张的背景下，对人才的需求也不断激增。相关数据显示，中国互联网从业者主要分布在北京、上海、深圳、广州、杭州等发达省市。虽然长沙是湖南的省会城市以及国家中西部战略的前沿城市，但互联网人才还极度稀缺，特别是精通医药行业的“跨界型”互联网人才匮乏。

真相（二）：医药半封建市场的排外性

一直以来医药行业的发展都与国家政策息息相关。药品作为特殊的商品，监管特别严格，这无疑保证了老百姓的用药安全，但不够开放、不够充分竞争的市场氛围也在一定程度上阻碍了医药互联网的发展。

    在这种“半开放”的医药市场环境中，过去几十年，湖南乃至全国很多医药企业都将“人脉”作为企业赖以生存的核心竞争力之一，“人脉”资源在很大程度上又相对垄断，所以医药互联网产品要在线下得以推广与普及必须破除人脉资源的制约。

真相（三）：跨行业间的信息不对称

    “互联网+”的本质是连接与融合，但与其他传统行业相比，医药人才与互联网人才之间思维的融合出现了不小的间隙。由于对医药行业规则的深入了解不够，互联网高手的很多前沿想法，在资深医药人看来却是难以行得通。

    资深医药人认为，“我们的每一项流程、每一个商业模型都必须符合国家政策的规定与导向，否则就是‘找死’。”而某些互联网高手则认为，“随着互联网的发展，国家的政策与相关规定是能够被大环境所影响和左右的，固有的思维很难冲出行业的壁垒。”

    再提一个疑问：互联网+？还是+互联网？

    “互联网+”和“+互联网”从语法上看，两者的区别在于谁是主语，谁是宾语的问题。从这个层面理解，“互联网+医药”突出的是互联网对传统医药行业的商业模式进行改造，助力其商业转型。而“医药+互联网”则指的是传统医药行业使用互联网信息化技术，不断完善企业的各项流程提升效率，以互联网信息化的方式不断提升业务形态的价值，从而融入互联网时代。

    有专家指出，一家传统企业没有建立完善的信息化体系前，就想开辟互联网商业模式是一件非常困难的事情。通过互联网技术，能够实现外部商业模式的转换，但转换之后，企业内部信息的传输与处理不够高效，并缺乏有效的数据分析，这一切都会是空中楼阁，禁不起市场的持续考验。

    目前，湖南很多医药企业的信息化建设程度还停留在ERP系统或OA系统层面。不可否认的是，在信息的传输上，湖南医药企业都在设法跟上时代的发展，也有足够的实力实施信息化管理，可涉及到大数据的收集与分析时还缺乏足够的经验。所以，对于湖南医药企业而言，与其试水“互联网+”，不如务实地加强信息化建设和数据化模型建设，从“+互联网”做起，扎实地修炼内功。

琢磨一个观点：医药互联网最终也会成为“传统行业”

“如果把人类进步的坐标定位在时间轴上，一个整体向上的发展曲线，总有几个台阶式、跳跃式的节点促使人类的整体进步突飞猛进，像文艺复兴、工业革命，乃至现在的互联网信息化革命。”在湖南省信息协会移动互联网专业委员会执行秘书长丁令看来，传统医药行业步入互联网轨道是大势所趋，目前只是由于各方原因的存在使其呈现滞后性。

    丁令认为，在互联网思维中，至少有两大块是能直接帮助到传统医药企业。第一是“极致思维”，就是把服务和用户体验做到极致，超越用户预期。这种“极致思维”会要求医药企业从每一个微小环节思考客户乃至患者的感受，从而不断衍生出各种解决方案。其次是“敏捷开发”，这是一种以人为核心、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中得以完善。如果用“敏捷开发”来对待医药企业内部信息化建设，企业运营将更为紧密高效，同时也将加快医药企业与“互联网”的接轨。

    打通传统医药行业与互联网之间的壁垒，医药互联网最终也会成为“传统行业”，但是互联网、互联网思维能使医药行业爆发出巨大的发展潜能。促进传统医药企业与互联网的融合，需要在流程、技术、观念等多方面实现充分对接，并不断加强互联网信息化系统相关基础设施的建设。