有一种归属感,叫职责
项目管理中心 黄林凤
在郴州市第一人民医院中心医院做临床实习生时,我曾亲眼见过这样一位病人,全身的脊柱已经坏死,家里没有足够的钱进行手术,每天都只能趴着。那是怎样的一种煎熬。对于患者的疼痛,对于生命所展现出的脆弱与顽强,犹如一记重锤,震得人脑袋嗡嗡作响。每天都会准时去中心医院报到的我,又该怎样尽自己的一份力?
旁人看来,销售内勤的工作,很笼统。我自己理解为:发现问题,解决问题,保证医院临床及时用药。由于中心医院采用的是传统供货方式,信息系统不能及时跟进,必须每天主动去留心各个药房的库存。每周二、周四,定时清查,跟进采购计划,避免临床用药上出现断货的情况。尤其对于治疗肿瘤的特殊药品,因患者需要分两次进行注射,如果因为断货的问题而导致医生更改医嘱,那将会对病人的治疗及健康造成影响。所以,无论在怎样艰难的情况下,我都会想尽办法调货,及时送往医院。通常我会给自己设定一个时间范围,一个小时内,必须解决调货问题。为了让药房尽快拿到药品,常常一小时内往返于中心医院、儿童医院三次。这股动力,也许来自于医药人的职责,抑或自身对于生命的理解。
我经常会换位思考,如果我成为了一名医生,一定希望给患者用好药、用对的药,在最短时间内治愈患者。所以,每次药品到达医院后,我会严格把好验收第一关。核对药品的票据、规格、厂家、效期,一定不能出现破损或者近效期的药品。冷藏药品的验收一定严格按照新版GSP的要求,检查并记录药品的质量控制状况,当场清点药品数量。充分保证药品质量。
我的办公地点,常常是机动性的。有时候是总药库,有时候是老师的办公室,有时候则是路边的蛋糕店。好像任何地方,都可以成为我的临时办公地点。并非自身随处而安的个性,而是这份职责需要我不断奔跑在路上。