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销售物流中心 罗媛

    在“新常态，新价值”的工作分享会上，罗媛说：“我就是要做工作中的小强，只有这样才能体现我在这个岗位上的价值。”

    “物流啊，不就是跟快递一样吗？”这是我对物流的初印象。可是真正接触物流以后却发现，并不全是如此。我们的货不仅仅是发往各个地级市，甚至会有县，或者更加偏远的山区。有时候一件货发出去了，一整天满脑子想的都会是：这个时间点，货应该到哪儿了；会不会路上遇到塞车，导致货不能及时到达集货点；又或者会不会在运送过程中，稍不留神将货物损坏了……一直到确认货物安全到达客户手中以后，才能安心。就像一位妈妈，担心孩子是不是安全达到学校了。

    时常觉得自己就是一个人工物流小助手，只要物流热线电话响起，我就会第一时间向我的客户汇报货物的动态。有的地区物流系统并不是很完善，所以我只能凭着自己以往的经验和到货的期限，通过最原始的电话查询来跟踪货物。偶尔遇到比较难沟通的物流专线，我会压低了声音，耐着性子跟他们交流，再将货物没能按时到达的原因反馈给我们的客户。“小强”身上最大的亮点就是顽强，而我就要做工作中打不死的“小强”。