不是天使，也爱美丽

郴州市第一人民医院整形美容科护士长 王红梅

    来美容科之前，我在产科当了10年护士。有天领导找我谈话，要把我调去刚成立的美容科。我傻了眼，呆呆地问：我是不是犯了什么错？说着说着眼泪就流下来了。那个年代，整形美容还不是很流行，医院的美容科做得最多的就是洗脸、点痣。来到这里，我有种被发配边疆的感觉。

    一段时间的工作，我接触到形形色色的求美者。在与他们沟通、治疗的过程中，许多人把秘密倾吐给我，我深深地感到信任的重量，也渐渐地爱上了这份带给人美的工作。我们接待过一位长沙的顾客，按世俗的眼光看她是一个“大龄剩女”。通过聊天我才知道，她刚刚和男朋友分了手，她觉得原因是自己不够漂亮。我们为她制定了手术方案，术后我和她聊天时说：每个人都是父母塑造的独一无二的作品，想想自己还有没有哪些地方可以变得更好？我希望所有的女孩子们不仅有美丽的外表，更拥有一颗强大的内心。

    作为一名美容科护士，除了护理技术过硬，我们还特别强调服务意识。我在团队中常常提倡大家换位思考，如果我是一位对生活品质有较高要求的顾客，我希望得到什么样的服务？特别是面对那些曾经遭遇过挫折、缺乏自信的顾客，让他们感到自己被温柔和善意包围，用我们的爱驱散他们心头的寒冷。

    在所有人的共同努力下，美容科再也不是那个“边疆”。许多顾客由于术后容貌变化较大，必须得提供证明才能出海关、坐飞机。我们还会付出更多的努力，对得起这份信任，让这个世界和生活其中的人更美、更好。