守护仓库大门的卫士
Gatekeeper [’geɪtki:pə] 守门人
【收货员·骆义·这就是我】每个星期一的早晨,仓库的收货区都是一片忙碌的景象。等待收货的车辆排起了长队,卸货区卸下待收的货品,我和同事穿梭其间。就在几个月前,没有医药行业经验的我,脑海里全然没有检查批号这些基本概念,是同事们手把手地教,我才知道批号的重要性。也正是看到了同事们对待每一件货品认真、负责的态度,我心中也树立起了一份责任感。守好这扇门,不让任何有疑问的货品进入仓库。
守护仓库大门的卫士
刚来时代阳光时,从没听过新版GSP。听到周围的同事常常提起这个词,经过岗前培训,才知道原来GSP是《药品经营质量管理规范》的缩写。懵懂地学习了规范,发现内容可真多,很复杂的样子。时代阳光的各个岗位都在紧锣密鼓地按照新版GSP的要求来考核,我作为一名新上岗的收货员,必须尽快熟悉岗位职责和流程,适应岗位要求。于是,在同事们的帮助下,我开始了“守门人”的生涯,学习最标准的收货流程,细心、热情为大家服务。
有一次,也是星期一的早晨,等待收货的车排起了长龙。一个供货商的送货司机没有带随货同行单,按照新版GSP规定这样的来货必须拒收。司机一气之下把五十件货直接放在卸货区,怒气冲冲地走了。发现这一情况,我先与理货组的同事们把药品转移到待验区,再立即将这一情况反馈给公司采购人员。后来供货商补齐了资料,我们才按收货程序办理了收货手续。
刚刚开始按新版GSP流程收货时,许多人对新规定不理解,我还多了一个角色:普及新版GSP规范。一次一位供货商送货人员联系我,对方有一些冷藏的零货药品要入库,问能不能用塑料袋装几块冰带过来。还有一次一件来货箱子破了一个洞,开箱一看少了十盒……这些“小问题”时刻考验着我的火眼金睛和沟通能力,我总是态度无比友好、内心无比坚定地向客户说明这样做的风险性,把好入库药品质量的第一道关。