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第7版 团队

排除故障,就像奥特曼打小怪兽

排除故障,就像奥特曼打小怪兽

  动画片里,邪恶势力派了很多可怕的怪兽来袭击地球,为了维护地球和平,奥特曼需要不断地战斗,消灭小怪兽。而信息中心家人们日常的工作,也像极了奥特曼打小怪兽,就是穿梭在公司各个角落,帮助各位家人排除网络的障碍,维护网络的正常运转。

  据不完全统计,公司的计算机台数已经达到800多台,还不包括打印机复印机等大型设备。最多的时候,信息中心一天会接到来自各部门的四十多个电话,不到一刻钟就会响起一次,大多是来自各个部门的“求助”电话,最常见的是这三项:设备出现硬件故障问题;网络或者电话出现故障;软件系统因操作失误等问题不能进入到下一个环节。

  按照部门规定,接到电话后,“奥特曼”们必须马上出发,急对方所急,第一时间到达内部客户的身边,用自己所长帮助对方解决问题,维护网络正常运转。

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