第P5版 观察
分析品种数据,给采购员提建议
永州、怀化地区开票组组长 张逢阴
在医药流通过程中,缺货是难以避免的情况,但往往一个品种缺货,就可能流失一个很稳定的客户,所以我们在工作中特别重视这一问题的处理。
5月第一周,我分析开票数据发现,永州祁阳县某家药店报计划一直比较规律,但这一周没有任何动静,我就打电话过去询问情况,原来是因为他们需要的一个品种,我们这边暂时缺货,导致他马上把计划报到别的医药公司了。
这其实对开票员的专业程度提出了很高要求,我们要对公司库存商品的品规、厂家等要了解和熟知,还要了解相关的行业信息,知道市场上哪些品种正紧缺,哪些品种可能会积压,心里都要有数。在这个基础上,如果我们在开票的工作中,能足够用心,就能因此发现一些“商机”。比如有一回永州市冷水滩区有家药店需要两件恩替卡韦分散片,我发现这个品种非常受患者欢迎,就马上反馈给采购部,采购马上及时配货,满足客户需求。
目前,部门为了更好地解决缺货问题,特别成立了速配组,有专们的团队负责及时将市场上急需的品种在48小时内速配回来,第一时间配送到客户手中。