做好业务团队的亲密战友

　　 长沙、郴州地区开票组组长 蒋鹏

　　除了少数的具有品牌概念的产品外，终端和老百姓对普药产品的忠诚度相对不高，因此客户在选择医药公司时转换的机率和频率也非常高，有时候一个电话没接得及时，客户很可能就把这笔计划报到其他公司去了。

　　我负责的开票组有4个人，在时代阳光开票员的岗位上积累了多年的工作经验，其中最少的也有6年，每个人都想尽自己所能，做好在市场上辛勤奔波的业务团队的亲密战友。我们除了每天挨家挨户打电话问客户报计划，还会主动通过统计数据等来分析客户情况，全力以赴为他们做好后勤服务。在5月初，我就对一季度的开票数据进行了仔细研究，从中发现一些问题，比如某个客户去年平均每月报了5万元的计划，但今年每月只有2万元，这其中一定有原因，我们就把这些数据和名单统计出来，发给相关的业务员，一起找原因，提醒业务员在下阶段重点拜访和跟进。

　　接下来，我们将把目标任务分解到每一天，牢牢盯紧每一天产生的各项数据，更及时地总结情况发现问题，协助业务员关注进货频次有变化的客户、以及需要重点开发的客户，努力完成各项指标，提高业务员积极性，形成良性循环。