方案营销：帮客户解决问题

　　基本药物事业部中药总监 李英

　　眼下，我们的客户真正需要的是什么？产品？服务？品牌？是，但不全是，客户真正需要的是“方案”。

　　随着社会的发展，一种全新的营销方式——“方案营销”已经渐露端倪。在海尔的家电成套买活动中，以户型、风格而设置了不同模块化的解决方案，以供消费者挑选。比如一家销售打印机的生产企业来时代阳光联系业务，他可能会根据整栋办公楼的打印复印等需求，量身定制一个整体方案，即满足各个办公室办公的需求，又节约空间和能源，还能在双方建立一种长久的相互依赖的关系，我想这会是未来的一种营销趋势。

　　那么回到我们自身的工作中，我认为我们的工作不仅是配送药品，最终目的是帮助患者以最小代价解除病痛。从患者的需求出发，我觉得可以把我们目前所有的基本药物、中药和医疗器械三块资源整合起来，将同类品种按需求搭配，为各大医院提供几种整体方案以供选择，一站式整体满足基层医疗机构的需求，即让医院安心、省心、舒心，也拉动了产品的销售。