找到让医生相信我的秘诀

应用专员 罗芳

       希森美康检验设备进入医院后，医生的操作、应用等培训都是我负责。这也意味着我和医生会有大量的沟通。最初，面对医生的时候我会胆怯，毕竟检验科都是有临床经验，有实操经验的老师们，凭什么让他们信任我这个小姑娘呢。
       我在每周六部门组织的培训中找到了秘诀——让别人信任你，首先要自信，说服了自己，才能说服别人。
       最初培训时，PPT是我讲。伙伴们坐在台下，我就把他们当成客户。教给他们各类参数代表什么，设备怎么操作，怎么看结果，是什么原理。经过几次这样的梳理，再跟医生交流时，我的表达语气更肯定，眼神更加坚定了，他们对我的信任度也慢慢上来了。
       不仅如此，当同事们讲销售技巧时，我也学到了不少沟通的方法。那时湖南省肿瘤医院是我们的客户，我来去了很多次，始终不敢和检验科主任打招呼。在学习时，大家都给予我鼓励，教给我陌生拜访的方法，后来，我终于鼓起 勇气，敲开了主任办公室的门。
        现在，希森美康检验设备进驻的医院越来越多，我服务的范围也更广了。虽然我不是销售，可一言一行都时刻影响着医生对我们公司、对产品的判断。我把自己专业的知识和沟通技巧相结合，为客户提供更好的服务。