第P7版 团队建设
从不会到会,人都是被逼出来的
项目经理 何银波
人们常说,一个出色的检验师是一个最全科的医生。每天和这些“最全科”的医生打交道,我们必须逼自己成为“最全科”的销售。
有一年,我参加了一个外出培训。在那次很多外企高管参加的培训中,每个人都必须上台演讲PPT,轮到我的时候,我紧张得声音发抖,全程对照着台词念,与台下没有有任何互动交流。下台后我就想,身为业务员,不但需要专业知识和销售技巧,还需要成为一个出色的演说家,要具备良好的临场应变能力,每周六的学习就这样应运而生。
刚开始是团队成员轮流上台讲解产品知识,包括我在内,项目组的每个成员都精心准备,一遍一遍对着镜子操练。可毕竟缺乏上台的经验,演讲时还是紧张得一句话都说不出。后来的培训中,越是没信心的伙伴,我越是要求他们多上台分享,经过几个月的锻炼,每个人都能完整、流畅地讲解产品知识了。锻炼胆量的同时,还梳理了专业理论。现在,他们已经由最初的门外汉变成了半个血液检验分析专家。
要成为“最全科”的检验设备销售,就意味着我们在学习的道路上不能有丝毫松懈。下一步,我们的目标是自主学习,自己看厂家、搜参数,每一个成员都要成为血液检验分析领域的专家。