P4风尚
别人是粉嫩，她们是粉帅！
在时代阳光，有这样一群女同事，她们在温柔的外表下，有一颗“帅帅”的汉子心。普通女生偏爱粉嫩的裙装，而她们，不仅能驾驭仙气满满的连衣裙，同时也用干脆利落、自信活力的行动，执行公司内控标准，推行行业规范。妆容共长裙一色，帅气和英姿并存。
让合同有“章”可循
以前单身时，房间里的床单、蚊帐都是粉红色的，一直到今天，给女儿买的衣服、裙子、文具、书包也都是粉红色。可是自己的粉色单品却越来越少。打开衣柜，能入眼的基本就是黑和灰。身边喜欢粉红色的闺蜜，我基本将她们和“少女”划上等号，时不时还会提醒她们：少看点偶像剧，别耽误时间。
在我眼里，粉色只属于少女。而现在的我更愿意展现成熟干练的形象，对内服务各部门同事，对外进行商务接待，都更得体且正式。我们的帅，或许体现在服务的过程中，既要让大家感到家的温馨，又要坚持原则和效率并重。
拿盖章来说，一枚小小的印章，也要按照《印章管理制度》，由申请人填写文件会签单，再由我将合同转交法务部同事审核，完善合同内容后，经总经办批准方可盖章。这期间，法务的意见非常重要。他们的意见，我会一字不落写在文件会签单上，并告知申请部门，在确认修改无误后，才会提交领导签批。
不仅是盖章，我们在管理设施设备、固定资产，以及开展所有经营活动时，都要像管理一枚小小的印章那样，所有流程都应严谨仔细，做到有据可依，有“章”可循。
盖章有什么讲究吗？
章子要正，编码朝下，保持图像清晰。遵循“压字不压章”的原则，要盖在字上面，不能盖在空白处，也不能压在其它的印章上。
投资靓衫，也投资自己
从财务的角度来说，女人买一件好的衣服或者化妆品，不是花钱，而是投资。会投资自己的女人，会拥有更富足的人生。所以无论是物质上，还是精神上，我都尽可能地“富养”自己。让自己的外表每天看起来自信、舒展。
不过，作为一名合格的时代阳光人，一定是内外兼修、包容并蓄。财务工作，也不再是刻板地坐在服务窗口后面，头也不抬地审核、签字、付款……而是走出了格子间，随同公司业务员一起接待客户，倾听客户的需求；和业务员一起培训，了解政策在行业的落地情况。在规范流程的前提下，双方都按照公司的制度执行。而每帮助业务员完结一笔业务，那感觉就像是自己做了大单一样开心。
都说国家对行业的监管越来越严格，咱们是怎么做的？
比如《企业所得税税前扣除办法》第五十二条规定：纳税人发生的与其经营活动有关的合理的差旅费、会议费、董事会费……应能够提供证明其真实性的合法凭证。现在我们的业务员报销学术费用，我们都会要求提供会议通知、议程、预算申请、会场签到表、现场照片等等资料，我在费用处理过程中还会向各方核实，确保真实可溯源。
感谢提意见的客户
“您好，这里是食品药品投诉举报热线，我的工号是50317，请问有什么可以帮您？”
12331，这是国家食药监局要求各地开通的食品药品投诉举报电话。而在时代阳光，我们也有“药品质量和服务投诉热线”，0731- 85079089。按照《质量查询、质量投诉管理制度》的内部规定，我们通过销售清单、门店POP、标签说明书等渠道公布了电话号码，如果发生药品质量相关的投诉，接线人员记录后，会由相关部门跟进调查、调解、处理，质量管理部会全程追踪、汇总，并连同各部门制定预防措施，防止类似事件再次发生。
处理药品质量投诉，“角色互换”和“平衡”很重要。接到带有情绪的电话，站在客户的角度想一想，就能理解他为什么生气。而平衡，则是用女人特有的柔和与耐心，化解矛盾，满足对方合理诉求。
让人“降火”有什么技巧？
大致来说“三步走”：1.耐心倾听，哪怕对方骂人，都等他发泄完了再说。在这个过程中，准确把握住对方的诉求；2.安抚对方情绪，对他表示感谢。客户能够打来电话，向我们反馈了药品的质量信息，同时也是对我们能够解决问题的信任；3.分析问题，提出解决办法。其实大部分客户都不会有过分的要求，他们的重点还真就是反馈信息给厂家，所以，感谢他们是非常必要的。
招投标管理，一分钱都不能少
对药品生产企业而言，招投标工作的核心可以用两个字形容：价格。公司的《招投标管理制度》明确规定，每一次议价的价格，都必须由政府事务经理提出建议，由总裁确认。如果中标结果公示后发现产品价格被调低，必须进行申诉。过低的价格，公司有权选择放弃本次投标。
而每一次价格的制定，其实是对各省、各地市、医院招标文件的分析能力、配送商实力、招商经理对市场掌控能力的一次综合评定。招标文件上会有清晰或模拟两可的议价规则：是唯低价取，还是允许合理空间。了解各省、地市或医院的综合情况，可以判断产品该以怎样的价格入围。配送商的实力，可以帮我们第一时间获取关键信息，立即行动。
如果议价是我亲自去，和议价专家就会有一段“博弈”过程。好在，女人的韧性，让这些问题都迎刃而解。
价格太低，真的会弃标吗？
会。今年内蒙古有一家医院议价，我们委托了当地的配送企业去和医院沟通。结果对方第一轮没有按照授权书约定的价格，而是议了一个比过去稍高、但依然低于我们预期的价格。我们要求对方进行申诉，否则即便议价成功也不供货。最后第二轮，我们的价格达到了预期。
